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集成灶行业需自省,客户满意才是真谛

2018-03-12 14:16:15

集成灶行业发展得如火如荼,各个品牌如雨后春笋一样繁衍起来,不少企业把目光瞄想厨电市场,想分一杯羹。于是他们在宣传上的竞争、服务上的竞争都愈演愈烈,如何能在众多品牌脱颖而出,成为消费者心中的首选品牌呢?

集成灶行业想要做大、做强做好服务是首要的条件。我们作为健康厨房的倡导者,为用户提供舒适健康的生活也是我们的责任。首先我们先是一个服务者,顾客满意了我们才是一个合格的销售者。顾客从接触我们的产品后他们便是我们的服务对象,让顾客满意,给他们提供一套成熟的解决方案,顾客感觉对了自然就选择了我们的产品。

从业时间长了我们不难发现,一些小的品牌经不起岁月的洗礼,只知道销售出产品,却不知道如何维系客户关系,仿佛卖出去产品成交以后,这个顾客就跟我们没关系了。这种品牌长期下去无疑是自取灭亡。当顾客出现为题的时候作为销售者的我们不能第一时间去替客户解决,反而把问题推给客户,试问这样的生意如何长久,这样的口碑会好么?没有了良好的口碑如何立足于市场。

由此可见,做好服务是立足市场之本,没有服务一起将是空谈,欧川作为集成灶的十大品牌之一,承诺客户三十大核心配件终身以换代修,有了这样的服务您还会怕么?

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